রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার উপর নির্মিত

577tk চালিত হয় স্পষ্ট নীতি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে। bKash, Nagad, Rocket – এই তিনটি…

স্থানীয় আইন অনুযায়ীএনক্রিপ্ট করা লেনদেনযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট২৪/৭ সহায়তা
577tk আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার উপর নির্মিত
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই সহায়তা নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস পান।

লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য সরাসরি মেসেজ করুন। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই। support@577tk এ যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পেজে নীতি ডকুমেন্ট এবং গোপনীয়তা বিবৃতি পড়ুন। পরিবর্তনের জন্য সেখান থেকে অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার জমা করা ডেটা—নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় তথ্য—এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) এসএসএল সুরক্ষায় চলে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন…

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় সংযোগ সমানভাবে সুরক্ষিত।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল এবং পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট তথ্য 577tk সার্ভারে সংরক্ষিত নয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। পরবর্তীতে আইন প্রয়োজন না হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

577tk কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অধিকার এবং অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছতে অনুরোধ জানান। সাপোর্ট টিম ১০ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে থাকা প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জানা হয়। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই বয়সপ্রাপ্ত হতে হবে। যাচাইকরণের সময় বৈধ পরিচয়পত্র আপলোড করতে হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

577tk স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করে। বাংলাদেশ এবং সমর্থিত অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার নিজের এলাকার আইন জানা আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র 577tk টিম এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) আপনার তথ্য দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই যদি আইন প্রয়োজন না করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছার অনুরোধ জমা দিন। ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি কোনো লেনদেন চলমান না থাকে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে অর্থ সরাসরি 577tk অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লিপিবদ্ধ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড অনুরোধ করুন। কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়াজাত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক থাকবে। পুনরায় খোলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। এই তিনটি পদ্ধতি স্থানীয় ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা ও উত্তোলনের জন্য অপটিমাইজ করা। কোনো এক্সচেঞ্জ ফি বা লুকানো খরচ নেই।